Концептуалізація системного менеджменту підприємств електронної комерції

Автор(и)

DOI:

https://doi.org/10.31617/1.2024(154)05

Ключові слова:

концептуалізація, детермінанти системного менеджменту, модель McKensey 7S, штучний інтелект, цифрові технології, електронна комерція

Анотація

Сучасному інформаційному етапу розвит­ку бізнесу властива цифровізація усіх процесів, передусім товарно-грошового обміну. Це під­си­лює тенденцію динамічного зростання кількості підприємств електронної комерції (ЕК), що закономірно супроводжується наро­щен­ням обсягів товарообороту, загостренням ринкової конкуренції між виробниками, поста­чальниками й продавцями, розширенням та вдосконаленням товарних пропозицій, імпле­мен­тацією технологій штучного інтелекту в ці процеси. Виникає об’єктивна необхідність гнучкого та адаптивного реагування корпора­тивного менеджменту підприємств ЕК на перманентні зміни ринку з метою посилення власних конкурентних переваг, а також роз­робки теоретичної моделі ефективного сис­тем­ного управління підприємством, що діє в таких умовах. Така модель має ґрунтуватись на принципово нових підходах до системного менеджменту підприємств ЕК. Участь Украї­ни у формуванні глобального інформа­ційного суспільства потребує розвитку вітчиз­няного сегмента ЕК, що передбачає вдоско­налення бізнес-процесів у виробництві та торгівлі, розширення каналів збуту, транс­формації ринку праці і системи управління людським капіталом. Така необхідність поси­лю­ється і на фоні війни росії проти України. Попри еконо­мічну кризу, спричинену війною, вдосконалення управлінських підходів підпри­ємствами ЕК має підвищити ефективність їх бізнес-процесів та призвести до зростання конкуренто­спромож­ності вітчизняної еконо­мі­ки. Метою статті є розробка концеп­туальних засад системного менед­жмен­ту підприємств електронної комерції. На основі методів наукового аналізу та синтезу визна­чено сутність електронної комерції, підпри­ємства електронної комерції та розвинено класичну модель McKensey 7S у випадку сис­тем­ного менеджменту підпри­ємства елек­тронної комерції. Виділено внут­ріш­ні та зовніш­ні детермінанти системного менед­жмен­ту підприємств ЕК. Розвиток класичної моделі McKensey 7S та аналіз детер­мінант системного менеджменту підпри­ємств ЕК дозволили концептуалізувати його та виявити необхідність наукового переос­мислення управ­лінських підходів на рівні вітчизняних підпри­ємств. Це сприятиме нівелюванню бар’є­рів ефективного впровад­ження нових управлінсь­ких підходів у практику менеджменту.

Біографія автора

Олег ЦІЛЬВІК, Державний торговельно-економічний університет

магістр (Економіка), аспірант кафедри менеджменту Державного торговельно-економічного університету

Посилання

Akter, S., Wamba, S. F., Mariani, M., & Hani, U. (2021). How to Build an AI Climate-Driven Service Analytics Capability for Innovation and Performance in Industrial Markets? Industrial Marketing Management, (97), 258-273. Retrieved on December 21, 2023 from https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2021.07.014

Alazzam, Farouq Ahmad Faleh et al. (2023). Developing an information model for E-commerce platforms: A study on modern socioeconomic systems in the context of global digitalization and legal compliance. Ingénierie des Systèmes d'Infor-mation, 28.4, 969-974. https://doi.org/10.18280/isi.280417

Asbari, Masduki et al. (2023). Scope of e-Business & e-Commerce to Business and Modern Life. Journal of Information Systems and Management (JISMA), 2.1, 33-38.

Bawack, R. E., Wamba, S. F., Carillo, K. D. A., & Akter, S. (2022). Artificial intelligence in E-Commerce: a bibliometric study and literature review. Electronic markets, 32(1), 297-338. https://doi.org/10.1007/s12525-022-00537-z

Dongdong, Xue; Chengge, Wen; Pengzhi, Yin. (2021). Analysis and practice of intelligent cross-border commodity trading platform. In: Proceedings of the 2021 International Conference on E-business and Mobile Commerce, 7-18. https://doi.org/10.1145/3472349.3472351

E-commerce in Ukraine. (2023). www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/ukraine

E-commerce Strategies. (2018). Retrieved on December 21, 2023 from https://unctad.org/topic/ecommerce-and-digital-economy/ecommerce-strategies

Elsner, H., Krämer, J. (2013). Managing corporate portal usage with recommender systems. Business & Information Systems Engineering, issue 4, vol. 5, 213-225. https://doi.org/10.1007/s12599-013-0275-3

Fedushko, Solomiia et al. (2023). E-commerce Drivers During the Pandemic and Global Digitalization: A Review Study. Developments in Information and Knowledge Management Systems for Business Applications, 207-227. https://doi.org/10.1007/978-3-031-25695-0_11

Freixanet, J., Braojos, J., Rialp-Criado, A., & Rialp-Criado, J. (2021). Does international entrepreneurial orientation foster innovation performance? The mediating role of social media and open innovation. The International Journal of Entrepreneurship and Innovation, 22(1), 33-44. https://doi.org/10.1177/1465750320922320

Future Work Skills. (2020). Retrieved on December 20, 2023 from https://uqpn.uq.edu.au/files/203/LIBBY%20MARSHALL%20future_work_skills_2020_full_research_report_final_1.pdf

Gielens, K., & Steenkamp, J.-B.E.M. (2019). Branding in the era of digital (dis)intermediation. International Journal of Research in Marketing, 36(3), 367-384. Retrieved on December 20, 2023 from https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2019.01.005

Grabara, Dariusz. (2022). High-tech offers on e-commerce platform during war in Ukraine. Ann. Comput. Sci. Inf. Syst, 32: 209-216 https://doi.org/10.15439/2022F110

Guven, Huseyin. (2020). Industry 4.0 and marketing 4.0: in perspective of digitalization and E-Commerce. https://doi.org/10.1108/978-1-80043-380-920201003

In: Agile Business Leadership Methods for Industry 4.0. Emerald Publishing Limited, 25-46.

Haken, H. (2020). Synergetics: basic concepts. Synergetics, 5-30. https://doi.org/10.1007/978-1-0716-0421-2_533

Hidayat, A. T., Dewantara, A. M. D., & Saifullah, S. (2020). The development of website on management information system for e-commerce and services. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), 9(3), 380-386. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v9i3.992

Holsapple, C. W., & Singh, M. (2000). Toward a unified view of electronic commerce, electronic business, and collaborative commerce: A knowledge management approach. Knowledge and Process Management, 7(3), 151-164. https://doi.org/10.1002/1099-1441(200007/09)7:3<151::AID-KPM83>3.0.CO;2-U

Hu, Lewei; Zhao, Jing; Jlang, Yi. (2022). E-com-merce platform resources, sequence of digital strategic actions and competitive advantage: an em¬pi-rical study from online tourism industry. Inter-national Journal of Networking and Virtual Organi-sations, 27.1: 61-83. https://doi.org/10.1504/IJNVO.2022.125999

Kaplan, A., & Haenlein, M. (2019). Siri, Siri, in my hand: Who's the fairest in the land? On the interpretations, illustrations, and implications of artificial intelligence. Business Horizons, 62(1), 15-25. Retrieved on December 21, 2023 from https://doi.org/10.1016/j.bushor.2018.08.004

Khattak, Amira. (2021). Hegemony of digital platforms, innovation culture, and e-commerce marketing capabilities: The innovation performance perspective. Sustainability, 14.1: 463. https://doi.org/10.3390/su14010463

Kilay, Alfonz Lawrenz; Simamora, Bachtiar H.; Putra, Danang Pinardi. (2022). The influence of e-payment and e-commerce services on supply chain performance: Implications of open innovation and solutions for the digitalization of micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Indonesia. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8.3: 119. https://doi.org/10.3390/joitmc8030119

Kleiner, G. B. (2023). System paradigm as a theoretical basis for strategic economic management in modern conditions. Management sciences, 13.1: 6-19. https://doi.org/10.26794/2304-022X-2023-13-1-6-19

Korzh, Nataliia. (2022). Recruiting 4.0: transformation in conditions of digitization and generational change. Modern scientific strategies of development, 1.2: 3. Retrieved on December 21, 2023 from https://eo.kiev.ua/resources/zmist/zmist_mono_8_dev/Monograph_8-82-103.pdf https://doi.org/10.51587/9781-7364-13395-2022-008-82-103

Nathaniela, T. C., Purnomo, A., Persada, S. F., & Rosyidah, E. (2022). A Systematic Review of Business Process Management in E-Commerce. In 2022 International Conference on Informatics, Multimedia, Cyber and Information System (ICIMCIS), 66-70. https://doi.org/10.1109/ICIMCIS56303.2022.10017500

Niu, Yongge, Deng, Fumin, & Hao Andy W. (2020). Effect of entrepreneurial orientation, collectivistic orientation and swift Guanxi with suppliers on market performance: A study of e-commerce enterprises. Industrial Marketing Management, 35-46. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.04.020

Peters, T., & Bay G. (2011). A brief history of the 7-S ("McKinsey-7S") model. Retrieved on December 29, 2023 from https://tompeters.com/2011/03/a-brief-history-of-the-7-s-mckinsey-7-s-model/

Qadir, Aram Mohammed-Amin; Arab, Hawkar Rashid; NURI, & Bashdar Hakim. (2023). Digital Consumer Behavior and Ecommerce Tendencies During the New War Crisis. Journal of Survey in Fisheries Sciences, 10.3S: 5875-5881.

QIN, Liangjuan et al. (2021). Platform trust in C2C e-commerce platform: The sellers' cultural perspec-tive. Information Technology and Management, 1-11. https://doi.org/10.1007/s10799-021-00349-1

Santos-Jaén, José Manuel et al. (2023). The Business Digitalization Process in SMEs from the Implementation of e-Commerce: An Empirical Analysis. Journal of theoretical and applied electronic commerce research, 18.4: 1700-1720. https://doi.org/10.3390/jtaer18040086

Sekar, S., Solayappan, A., Srimathi, J., Raja, S., Durga, S., Manoharan, P. & Tunze, G. B. (2022). Autonomous transaction model for e-commerce management using blockchain technology. Inter-national Journal of Information Technology and Web Engineering (IJITWE), 17(1), 1-14. https://doi.org/10.4018/IJITWE.304047

Utami, Hesty Nurul, Alamanos, Eleftherios, Kuznesof, & Sharron. (2021). "A social justice logic": how digital commerce enables value co-creation at the bottom of the pyramid. Journal of Marketing Management, 37.9-10, 816-855. https://doi.org/10.1080/0267257X.2021.1908399

Von Bertalanffy, L. (1950). "An Outline of General System Theory". British Journal for the Philosophy of Science, Vol.1, 2, 134-165. https://doi.org/10.1093/bjps/I.2.134

Williamson, B. (2021). Making markets through digital platforms: Pearson, edu-business, and the (e) valuation of higher education. Critical Studies in Education, 62(1), 50-66. https://doi.org/10.1080/17508487.2020.1737556

World Trade Report. (2018). The future of world trade: How digital technologies are transforming global commerce. Retrieved on December 18, 2023 from www.wto.org/english/res_e/publications_e/world_trade_report18_e.pdf

Zatonatska, Tetiana et al. (2023). The Influence of Migration Processes Caused by the Russian-Ukrainian War on the Development of E-Commerce in Ukraine. www.researchgate.net/profile/Yana-Fareniuk/publication/370486015_The_Influence_of_Migration_Processes_Caused_by_the_Russian-_Ukrainian_War_on_the_Development_of_E-Commerce_in_Ukraine/links/645263a6809a53502147e925/The-Influence-of-Migration-Processes-Caused-by-the-Russian-Ukrainian-War-on-the-Development-of-E-Commerce-in-Ukraine.pdf

Andronik, O. L., & Voronin, A. V. (2021). Opportunities and threats of e-commerce in Ukraine. Economics and Organization of Management, 4 (44), 118-128.

Economic Code of Ukraine No. 436-IV (2003, January 16). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/436-15#Text

Elias M. Awad (2005). Electronic Commerce from vision to fulfillment. New Jersey: Pearson Education.

Law of Ukraine "On Electronic Commerce" No. 675-VIII (2015, September 3). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text

Kuibida, V. S. (2019). Digital competencies as a condition for the formation of human capital quality: analytical note. Kyiv: NADU, 28.

Loiko, R. R. (2013). Corporate culture of a virtual organization. Sustainable development of the eco-nomy, (18), 323-327.

Lukachina, S. S. (2023). Conceptual framework for managing e-commerce enterprises. Scientific bulletin of Uzhhorod university. Series "Economics", 1 (61), 105-112.

Medzhibovs'ka, N. S. (2004). Electronic commerce. Kyiv: Center for Educational Literature.

Miroshnyk, M. V., & Litvinenko, M. V. (2022). "Electronization" of business as a factor in the development of commercial activity of the enterprise. Retrieved on January 19, 2024 from https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams/9cbdc0a2-567c-4bfb-bb03-595606fe8564/content#:~:text=Узагальнюючи%20вищенаведене%20можемо%20констатувати%2C%20що%20електронна%20комерція%20-,послуги%2C%20 підтвердження%2C%20проведення%20онлайн%20платежів%20та%20доставку%20замовлення

Motoryn, R., Slusarczyk, B., & Zeglen, P. (2021). E-commerce in the era of globalization. Scientia Fructuosa, (2). https://doi.org/10.31617/visnik.knute

Tax Code of Ukraine No. 2755-IV. (2010, December 2). https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2755-17

CBR research results. How the habits of Ukrainian online shoppers are changing. Retrieved on Decem-ber 20, 2023. https://platon.ua/news/cbr-kak-menya-yutsya-privychki-ukrainskih-internet-poku-patelej.html#:~:text=Як%20під%20час%20пандемії%20змінюються%20звички%20українських%20інтернет-покупців%3F,років%20по%20всій%20-Україні%20в%20листопаді%202020%20року

Tertychnyi, Y. S. (2018). The essence and nature of e-commerce. Bulletin of Khmelnytsky national university, (3), Vol. 2, 277-284.

##submission.downloads##

Опубліковано

2024-04-11

Як цитувати

[1]
ЦІЛЬВІК O. 2024. Концептуалізація системного менеджменту підприємств електронної комерції. Scientia fructuosa. 154, 2 (Квіт 2024), 78–99. DOI:https://doi.org/10.31617/1.2024(154)05.

Номер

Розділ

ЕКОНОМІКА ТА УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ

Статті цього автора (авторів), які найбільше читають